神基控股股份有限公司

神基控股旗下子公司神基科技 (Getac)，今日宣布全球知名車輛租賃公司 Hertz (NASDAQ:HTZ)，已導入Getac 的強固型軟硬體解決方案，以提升客戶服務體驗。
Hertz 在美國多個據點導入了 Getac 的軟體及UX10強固型平板電腦，以取代人工流程，優化機場取車及還車體驗，讓服務人員在高峰時段，能更高效地服務更多顧客。此舉有效精簡工作流程，大幅縮短等待時間，進一步提升整體服務的速度與品質。

Getac 根據 Hertz 的需求配置UX10 平板電腦，包括新增攝影鏡頭，能夠輕鬆記錄車損情況，並配備條碼讀取器，以快速存取客戶預訂資訊及記錄車輛識別碼 (VIN)。此外，UX10通過多項認證，確保其堅固耐用，能夠承受極端溫度與潮濕環境，適用於各種戶外的還車地點。Getac 平板電腦更提供三年Bumper-to-Bumper全機保固，有效減少設備停機時間，確保客戶服務不中斷。





結合Getac Device Monitoring System軟體， 此解決方案讓Hertz 即時掌握設備運行狀況，清楚顯示設備是否正常運作，從而有效降低設備停機風險。內建的虛擬 GPS 可即時顯示當前使用中的設備數量、閒置或維修中的設備數量及其所在位置，這些資訊能協助Hertz在評估是否訂購新設備時，有效節省時間與成本。

Getac 強固型解決方案的優勢包括：
輕鬆追蹤數位車輛資訊報告系統 (VIRS)，即車輛損壞評估和庫存管理系統。
與現有 Hertz 平台兼容，實現無縫車輛追蹤，並讓維修團隊即時掌握車輛狀態。
減少手動流程，提高作業效率。

提升設備運行時間，透過Getac Device Monitoring System軟體掌握設備健康狀況，降低 Hertz 的技術支援成本。
神基控股暨神基科技董事長黃明漢表示：「我們的客製化強固型軟硬體解決方案，協助Hertz 等全球企業，在競爭激烈的市場環境中，大幅提升營運效率及客戶服務水準。透過應用先進技術，我們能夠提供強大功能，提升員工工作效率，並進一步優化客戶體驗。」
當 Hertz 的營運需求不僅限於優化即時租車歸還流程時，Getac 進一步調整軟硬體解決方案，使其能夠與 Hertz 的數位車輛損壞評估和庫存管理系統 (VIRS) 相容。此外，該系統還能提供其他車輛資訊，例如維修保養提醒 (如更換機油)，或車輛召回警示等重要通知。

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